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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
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90 rue de Sablonville
78510 Triel-sur-Seine
TELEPHONE
09 73 73 96 18
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés à l'adresse indiquée ci-dessus. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de tous leurs accessoires et dans leur emballage d'origine.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours après réception des produits en état d'origine.